Algemene voorwaarden Thisis-cbd.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: KR Werken B.V., handelend onder de naam Thisis-cbd.nl.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen de ondernemer en de klant tot stand komt via de webshop.
Producten: alle door de ondernemer aangeboden producten, waaronder CBD-producten, hennepproducten en aanverwante artikelen.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Modelformulier voor herroeping: het formulier waarmee de consument kan aangeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: ieder middel waarmee informatie kan worden opgeslagen, zodat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: KR Werken B.V.
Handelsnaam: Thisis-cbd.nl
Website: https://thisis-cbd.nl
Vestigingsadres: Sportlaan 4, 2411 XD Bodegraven, Nederland
E-mailadres: keesrijneveld@krwerken.nl
Telefoonnummer: 316 15498430
KvK-nummer: 86279637
Btw-identificatienummer: NL863918797B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen de ondernemer en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een wijze waarop de klant deze eenvoudig kan opslaan.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of actievoorwaarden van toepassing zijn, geldt bij tegenstrijdigheid de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Leeftijdsgrens en gebruik van de website

1. De website en de aangeboden producten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder.
2. Door gebruik te maken van de website en/of door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de klant.

Artikel 5 – Het aanbod

1. De ondernemer beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
2. Kennelijke vergissingen, typefouten of programmeerfouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Afbeeldingen van producten zijn bedoeld als zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uitvoering kunnen voorkomen.
4. Bij het aanbod wordt duidelijk vermeld:
   • de prijs inclusief btw;
   • eventuele verzendkosten;
   • de wijze van betaling;
   • de wijze van levering;
   • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   • eventuele aanvullende voorwaarden.
5. Indien gebruik wordt gemaakt van van-voor-prijzen, zal de ondernemer ervoor zorgen dat deze in overeenstemming zijn met de geldende regels voor prijsverminderingen.

Artikel 6 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging van de bestelling.
3. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische betalingen en gegevensoverdracht.
5. De ondernemer kan een bestelling weigeren of annuleren indien:
   • de verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn;
   • er redelijke twijfel bestaat over rechtmatig gebruik of levering;
   • levering naar het opgegeven adres niet mogelijk of niet verantwoord is;
   • de klant niet voldoet aan deze algemene voorwaarden.

Artikel 7 – CBD-, hennep- en THC-bepalingen

1. De ondernemer verkoopt uitsluitend producten die passen binnen de geldende Nederlandse wet- en regelgeving op het moment van verkoop.
2. Producten die CBD of hennep bevatten, zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
3. Informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor algemene en informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als medisch advies.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste en rechtmatige gebruik van de producten.
5. De ondernemer verkoopt uitsluitend producten die maximaal 0,05% THC bevatten, voor zover dit volgens de toepasselijke Nederlandse regels vereist is.
6. Wet- en regelgeving over CBD, hennep en aanverwante producten kan per land verschillen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de wet- en regelgeving in het land van bestemming.
7. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van invoerbeperkingen, douanecontroles, inbeslagname, vertraging, vernietiging of andere maatregelen buiten Nederland.
8. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer er twijfel bestaat over de rechtmatigheid van levering naar het opgegeven land of adres.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bij online aankopen heeft een consument in veel gevallen recht op 14 dagen bedenktijd.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
4. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
5. Indien de consument verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan de ondernemer waardevermindering in rekening brengen.
6. De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring aan de ondernemer te sturen, bijvoorbeeld per e-mail of via het modelformulier voor herroeping.
7. Na melding van herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Artikel 9 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten waarvoor dit wettelijk is toegestaan, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is onder meer mogelijk voor:
   • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
3. Indien een product niet van het herroepingsrecht is uitgesloten, behoudt de consument het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 10 – Retourneren

1. Retourzendingen dienen te worden verstuurd naar het door de ondernemer opgegeven retouradres.
2. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders is overeengekomen.
3. De consument dient het product, indien redelijkerwijs mogelijk, terug te sturen in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde accessoires.
4. Het risico van retourzending ligt bij de consument totdat de ondernemer het product heeft ontvangen.
5. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Artikel 11 – Terugbetaling bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, betaalt de ondernemer alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van een door de consument gekozen duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
3. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de ondernemer op de hoogte is gesteld van de herroeping.
4. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode.
5. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 12 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de prijs die op het moment van bestellen is bevestigd.
4. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
5. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan de ondernemer te melden.

Artikel 13 – Levering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en leveren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.
4. Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht.
5. Bij ontbinding wegens niet-levering betaalt de ondernemer het door de klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.
6. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging aan de klant of een door de klant aangewezen derde.

Artikel 14 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Een eventuele commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
3. De consument dient gebreken of verkeerd geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontdekking aan de ondernemer te melden.
4. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
5. De garantie geldt niet indien:
   • de klant het product onjuist heeft gebruikt;
   • de klant het product zelf heeft gewijzigd of laten wijzigen;
   • het gebrek is ontstaan door normale slijtage;
   • het product is gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing of waarschuwingen.

Artikel 15 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via keesrijneveld@krwerken.nl.
3. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.
4. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar keesrijneveld@krwerken.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
5. WebwinkelKeur biedt bemiddeling bij geschillen tussen consument en webshop en kan, als bemiddeling niet tot een oplossing leidt, verwijzen naar verdere geschilbehandeling.
6. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van de klant niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onzorgvuldig of onrechtmatig gebruik van de producten.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant handelt in strijd met de wet- en regelgeving van het land waarin de producten worden ontvangen, gebruikt of ingevoerd.
3. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
4. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer.
5. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, foto’s en overige content op de website zijn eigendom van de ondernemer of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
2. Het is niet toegestaan om content van de website te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.

Artikel 18 – Privacy

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.
2. De klant dient kennis te nemen van de privacyverklaring voordat hij of zij een bestelling plaatst.
3. Indien de ondernemer gebruik maakt van externe dienstverleners, zoals betaalproviders, verzendpartijen of reviewplatforms, worden persoonsgegevens alleen gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of dienstverlening.

Artikel 19 – Overmacht

1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij vervoerders, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, storingen in betaal- of communicatiesystemen, voorraadproblemen buiten de schuld van de ondernemer en andere omstandigheden waarop de ondernemer geen invloed heeft.
3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Artikel 20 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingend recht in het land waar hij of zij woont.
3. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.

Artikel 21 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.
2. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch zijn vastgelegd op een manier die door de klant kan worden opgeslagen.

 

klik hier voor het herroepingsformulier